PERSONVERNERKLÆRING

Sist oppdatert: mai 2026

Innledning

SENNVIA.COM, som drives av Allera Global LLC («vi», «oss», «vår»), er opptatt av å ivareta personvernet ditt. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi behandler dem, på hvilket grunnlag, og hvilke rettigheter du har. Erklæringen gjelder for alle besøkende og kunder på nettsiden vår.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), personopplysningsloven og øvrig relevant lovgivning.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn og behandle følgende kategorier av personopplysninger:

Kontakt- og identitetsopplysninger: navn, e-postadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse og telefonnummer (dersom du selv oppgir det).

Ordreopplysninger: informasjon om bestillinger, kjøpshistorikk, valgte produkter og leveringsstatus.

Betalingsinformasjon: betalingsopplysninger behandles av våre eksterne betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger på våre servere.

Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisnings-URL-er og informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår.

Informasjonskapsler og analysedata: opplysninger som samles inn via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi (se eget avsnitt nedenfor).

Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

• Oppfylle avtale: behandle og levere bestillinger, håndtere betalinger, kommunisere om ordrestatus og administrere retur og reklamasjon. Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtale.
• Kundeservice: besvare henvendelser og supportsaker. Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtale og berettiget interesse.
• Forebygge svindel: oppdage og forhindre svindel og misbruk. Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse.
• Forbedre nettsiden og analyse: analysere trafikk og bruksmønstre for å forbedre nettsidens funksjon. Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse.
• Markedsføring: sende nyhetsbrev og tilbud, forutsatt at du har samtykket. Behandlingsgrunnlag: samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.
• Rettslige forpliktelser: oppfylle lovpålagte krav, for eksempel innen bokføring og regnskap. Behandlingsgrunnlag: rettslig forpliktelse.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden vår bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å sikre grunnleggende funksjonalitet, analysere trafikk og eventuelt tilpasse markedsføring. Vi bruker både øktbaserte informasjonskapsler (som slettes når du lukker nettleseren) og varige informasjonskapsler (som lagres i et bestemt tidsrom).

Du kan administrere innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din. Vær oppmerksom på at blokkering av enkelte informasjonskapsler kan påvirke hvordan nettsiden fungerer.

Deling med tredjeparter

Vi kan dele personopplysningene dine med følgende kategorier av tredjepartsleverandører, i den grad det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser:

• E-handelsplattform: Shopify, som leverer nettbutikkløsningen og infrastrukturen vår.
• Betalingsleverandører: for sikker håndtering av betalingstransaksjoner.
• Transport- og logistikkleverandører: for levering av bestilte produkter.
• Analyseverktøy: for å analysere trafikk og forbedre tjenesten vår.
• Markedsføringsplattformer: for å administrere kampanjer og nyhetsbrev, forutsatt at du har samtykket.
• Myndigheter og rådgivere: dersom det kreves etter lov eller for å ivareta våre rettslige interesser.

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.

Overføring av personopplysninger

Personopplysningene dine kan i enkelte tilfeller bli overført til og behandlet i land utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sørger vi for nødvendige garantier, for eksempel EU-kommisjonens standardkontrakter eller andre godkjente overføringsmekanismer, for å sikre et forsvarlig beskyttelsesnivå.

Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem (for eksempel etter bokføringsregler). Deretter slettes eller anonymiseres opplysningene.

Dine rettigheter

Etter GDPR har du følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine:

• Rett til innsyn: be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Rett til retting: be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
• Rett til sletting: be om at personopplysningene dine slettes, så langt loven tillater.
• Rett til begrensning: be om at behandlingen av opplysningene dine begrenses under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: be om å få opplysningene dine utlevert i et strukturert, maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: når behandlingen bygger på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som er gjort før tilbaketrekkingen.

Ønsker du å utøve noen av disse rettighetene, kan du kontakte oss på post@sennvia.com. Vi besvarer henvendelsen din innenfor fristene som følger av loven.

Rett til å klage

Mener du at vår behandling av personopplysningene dine ikke er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

Endringer i denne erklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer publiseres på nettsiden vår. Vi anbefaler at du går gjennom erklæringen jevnlig for å holde deg oppdatert.

Kontakt

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger? Kontakt oss:

E-post: post@sennvia.com