LEVERINGSPOLICY

Sist oppdatert: mai 2026

Generelt

Denne leveringspolicyen gjelder for alle bestillinger som gjøres via SENNVIA.COM, som drives av Allera Global LLC.

Frakt

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger i Norge.

Ordrebehandling

Vi etterstreber å behandle og sende bestillingen din så raskt som mulig, normalt innen 48 timer etter mottatt og bekreftet betaling.

Leveringstid

Normal leveringstid er 4–7 virkedager etter at ordren er behandlet og sendt, avhengig av hvor i landet du bor. Vær oppmerksom på at leveringstiden er et estimat, og ikke en garantert leveringsdag.

Leveringstiden kan blant annet påvirkes av:

• høytider og helligdager,
• tollbehandling og importprosesser,
• transportørens kapasitet og ruteplanlegging,
• lagerstatus og tilgjengelighet,
• værforhold,
• tekniske forstyrrelser,
• andre forhold utenfor vår kontroll.

Ved spesielt høy etterspørsel, sesongtopper eller uforutsette hendelser kan leveringstiden i unntakstilfeller overstige det estimerte tidsrommet.

Sporing

Forsendelsen er sporbar. Når sporingsinformasjon er tilgjengelig, sender vi sporingsnummeret til deg, slik at du kan følge leveransen. Vær oppmerksom på at det kan ta noe tid før sporingsopplysningene blir aktive i transportørens system.

Leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsadresse ved bestilling. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, tap eller feillevering som skyldes uriktig, ufullstendig eller utdatert adresseinformasjon oppgitt av kunden.

Mislykket levering

Dersom en forsendelse returneres til avsender på grunn av feil adresse, manglende henting innen fristen eller at mottaker ikke kan nås, kan kunden bli ansvarlig for eventuelle ekstra frakt- eller håndteringskostnader ved ny utsending, så langt loven tillater.

Forsinkelser

Vi kan ikke garantere en eksakt leveringsdato. Forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, gir i seg selv ikke rett til kompensasjon utover det som følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.

Dersom leveringen blir vesentlig forsinket og du ønsker å gå fra kjøpet, kan du kontakte oss på post@sennvia.com, så finner vi en løsning. Dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, herunder retten til å heve kjøpet ved vesentlig forsinkelse, påvirkes ikke av denne policyen.

Kontakt

Har du spørsmål om levering? Kontakt oss:

E-post: post@sennvia.com